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阿里研究院创意革命时代大变革到来

2019-01-11 15:14:14

信息技术的发展提升了传统商业的效率,互联技术推动了商业社会深层次的变革。尤其是“平台”这种更为先进、高效、公平的组织模式随着互联的诞生,极大地解放和激活了小微企业、个体,以及大量原本身处“科层制”底层的广大“草根”。知识工作者得到了脱离组织的契机,原本积极性和创造精神被压抑,只能作为大组织的附属品机械地例行公事的大量知识人,开始成为自由连接体。

(互联平台加速激发个性化市场和草根创业者活力 来源:阿里研究院,2015)

自由连接体采取“自带信息,不装系统,随时插拔,自由协作”的U盘式工作方式,自由的在不同的生态之间连接、切换、迁徙,寻找更加丰沛的生存和发展空间。这样的选择,让他们更充分的展示才华,释放自我的创新创意创造能力,实现生命存在价值。一方面,自由连接体在供给端释放出了海量“小而美”的商业活力,他们专注于“好产品”,秉持匠人精神;另一方面,自由连接体在需求端孕育出了数量庞大的“长尾市场”,汇聚产生与主流相匹敌的市场能量。在自由连接体身上,“产消合一”模式日益凸显,自雇佣模式的海量创业就业成为现实。

2015年11月,中国宏观经济政策开始从需求管理向供给管理变化的重大转向。“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率”。宏观经济政策的转向标志着未来企业兼并重组不可避免,新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显,生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。

经营管理领域的新思潮、新概念已经不断涌现,冲击着传统商业经营人员的大脑和思绪。“扁平化”、“去中心”、“消灭中层”、“无边界”、 “业务外包”、“联盟制”、“合伙人制”、“合弄制”、“自组织”、“阿米巴”、“小组制”、 “海星模式”、“混序”、“众包”……无处不体现着“以人为本”的社会共识。工业时代,在以李嘉图为代表的古典经济学家眼里,除了强壮、勤劳与否的分别,劳动者之间似乎并无不同。

因而,当时的多数企业老板眼中见物不见人,对机器关怀备至、细心呵护,对工人却粗暴残忍、漠不关心。“科层制”压抑了人的积极性和创造精神,使人成为一种附属品,只会机械地例行公事,导致了“人性的异化”。现在,“一切要回到人才、服务于人才”逐渐成为社会共识,尊重知识、尊重人才逐渐成为组织重要的追求,“人才”决定组织的竞争力,从人才来决定战略的方向,给人才以机会和平台,才是组织的前途所在、资本的收益所在、事业的生生不息所在。

“合伙制”的理念普及实现了自由连接体在资本制度层面的保障。在信息逐渐透明的时代,自由连接体之间的能力及形成的合力,成为决定一个组织市场竞争力的决定性因素,合伙制让资源承诺者、投资人、经营者、专家等角色的自由连接体投入和收益有了更好地保障,更好地激活了原本处在雇佣制下较少能够开发出来的能动性,自由连接体合作者能够发自内心的热爱工作,更加忠诚、敬业、负责、注重效率、结果导向、团队合作。正如万科郁亮所言“职业经理人已死、事业合伙人时代诞生”。合伙人制逐渐受到越来越多的重视,成为互联创业的“法则”。

“自组织”的方式能够实现自由连接体的个性化与组织目标达成之间的整合。“自然领导”、“自我委派”等平等、民主化的语言,生成了新的思考、感知方式,以及新的人际关系与工作、合作方式。人与人之间的差异影响着每个人的思维、心理、语言、行为,若不能很好地统一“人的个性”与“组织目标”,组织发展便难以有效实现。“自组织”的兴起,让生命能量不仅顺应和影响了组织发展的方向,也尊重了个体生命特征所具有的特殊性,让自由连接体能够按照相互默契的规则,各尽其责而又协调地自动地形成有序结构,实现组织高水平的创新能力和高度的凝聚力。

“小组制”的引入让大中型组织能够更好地适应环境,吸引的自由连接体,提高市场竞争力。“小组制”能够把不同来源、不同职种的自由连接体聚集起来,实现全方位、全过程的管理,也更有利于协调和沟通 。这种在五、六十年代就曾多次提到并在西方企业中广泛应用的组织模式,在互联的支持下,更能充分体现出组织综合功能水平的全面提升,原本的设计开发、生产制造、市场营销也更好地实现了与市场需求接轨,大幅减少了企业内部的沟通障碍。例如,韩都衣舍就推行买手小组之间的竞争,鼓励和培养小组的独立经营意识,并设计了公司和小组之间的分成原则。

以往难改变、惰性强的“组织”开始变革,坚硬、稳固的“金字塔”开始快速坍塌。以科层制为特征、以管理为核心职能的公司,面临着前所未有的挑战。

数据技术(Data Technology,缩写DT)正在推动新的变革,“数据驱动” 、“智能制造”、“机器人”、“人工智能”等产业正在发酵。未来,当互联变成了基础设施,数据变成了生产资料,云计算变成了公共服务,“相对简单的脑力劳动”逐步被“更加聪明的程序”取代,“相对辛苦、危险的体力劳动”逐步被“更加灵敏的机器人”取代之时,“创意革命”(creative revolution)时代大变革就将正式到来。

在创意革命的时代,自由连接体是创意的核心。如何营造合适的氛围和支持环境,吸引聚集一群聪明的创意型自由连接体,充分发挥他们的创造力,快速感知客户的需求,愉快地创造相应的产品和服务,成为企业的核心课题。

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