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2018-11-02 12:15:07

09:14 来源:络集客力 :Loading【纠错】人评论

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Inbound Marketing(集客式营销)是个新观念嘛?其实不然,事实上这是一个络营销及络时代发展下的一个集合名词。打从Web 1.0时代开始,当时要让使用者进到站里面来,只能透过各种宣传品来告诉大家我们站的址,然后大家在址列中贴上址后进到站,或是在其他站上放上连结或是广告横幅。在那个年代里,HTML格式的Email都还不慎发达,所以这时候绝大多数的流量都是直接流量或是推荐站流量。而这个年代的搜索引擎,在90年代前期,以目录式搜索引擎为主,经过几年的快速发展,像是Google式的经透过搜索机器人,透过络的互相连结来进行爬行(Crawl)以及收录(Index)的动作。许多人便开始研究搜索引擎的算法,于是早期的搜索引擎优化(SEO)以及搜索引擎营销(SEM)便因应而生。

延续着Web 1.0中许多传拨管道的发展,像是留言板、聊天室、论坛以及博客等多项使用者产生的内容(User-generated content) ,成为新一代络营销的宠儿。比起Web 1.0大多由厂商提供的内容,这些由使用者所产生出来的内容,更容易被阅听者所接受,所以博客(客)营销、口碑营销、议题操作等,便开始成为络营销所注重的目标。而且这时候也因为搜索引擎演算法的改变,以及搜索结果呈现方式的调整,权重高的站变成了搜索引擎会摆在搜索结果前面,络的置入性广告也成了主要营销操作的目的。

而随着社群媒体的崛起,许多营销策略开始转往社群媒体的曝光上。包含建立品牌的粉丝专页、透过Twitter传递讯息、在Linkedin上主打公司品牌,借由社群媒体的高度扩散性,创造新一代的口碑营销及社群营销。而且在这个时候搜索引擎两大龙头Google及Bing也宣称,他们会将社群媒体上的连结,作为搜索结果排名的指标,社群媒体的重要性更胜之前。

讲古讲了这么多,Inbound Marketing(集客式营销)一个字眼都没有出现,这是因为:Inbound Marketing正包含了上面所有被加粗的字。Inbound Marketing 直译的话就是入境营销,我们把站设想国际机场的大厅就很好理解为什么要被称为Inbound。来自世界各国的旅客(络使用者)乘着来自其他各国的飞机(各种不同的络曝光通路),降落在不同的跑道(Landing Page),并且透过海关确认其来客的身分,进来旅客,观光局便会针对不同的旅客,设计各种不同的优惠,一方面鼓励旅客进来,一方面鼓励使用者在国内消费(譬如:大陆来台旅客第10万名获赠10万美金的旅游基金,但是必须在台湾用完)。事实上这一串的流程,正是Inbound Marketing主要的精神及操作手法。

在Inounding Marketing中,正如同一开始我所提到的,事实上这是一个络营销的集合名词,的差异,就是在Inbound Marketing多着重了分众的观念,我们可以从一张图了解究竟何谓Inbound Marketing:

从各种不同管道来的使用者,为了更有效的掌握来客者的特性,跟过去不同的是,在Inbounding Marketing中并不是直接到达站主体,而是先进到了到达页(Landing Page)后,在其中加註来客者的身分(加註方法可见Google分析运用:找寻使用者使用的关键字),站站长便可透过分析软体,找寻出适合各种不同来客的营销文案或营销方式。

Inbound Mar,告诉他要用什么关键字搜索进到你的站,这是Inbound Marketing;看完一个博客食记,告诉使用者他们可以怎么去你的餐厅或是怎么上看更多菜色,这是Inbound Marketing;创造使用者需求,刺激他上搜索特定关键字,这是Inbound Marketing。创造各种不同管道让使用者进入到你的站,并且做好分众营销策略,这才是Inbound Marketing。

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